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INFORMATION
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais moyens de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés. Chaque commande est traitée sous 24h à 48h avant expédition.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail dès que votre colis est expédié.
Que faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
Contactez notre support sous 48h à support@sarvadam.com en joignant une photo ou une courte vidéo du problème ; notre équipe vous transmettra aussitôt la marche à suivre.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, MasterCard, American Express ainsi que PayPal et Stripe.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Malheureusement non, une fois votre commande validée, elle entre immédiatement en préparation et ne peut plus être modifiée ou annulée.
Que faire si j'ai saisi une mauvaise adresse de livraison ?
Prévenez-nous immédiatement. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons mettre à jour votre adresse. Si le colis est déjà en cours d'acheminement, vous pourrez éventuellement modifier l'adresse auprès du livreur, à condition que la nouvelle adresse se trouve dans la même ville.